Política de Privacidade reSWAPP
Última Atualização: 27 de maio de 2024
Na reSWAPP, acreditamos que você tem o direito de saber sobre as informações que coletamos de você. Esta Política de Privacidade descreve os tipos de informações sobre você que a CONTEMPORARY BOX, LDA (“reSWAPP”, “nós”, “nos”, e “nosso”) coleta, usa e compartilha quando você visita nossos sites ou recursos do site que você usa ou acessa (coletivamente, os “Sites”).
Ao usar nossos Serviços, você consente com as práticas estabelecidas nesta Política de Privacidade, que está incorporada aos nossos Termos e Condições.
1. Aviso de Coleta
Coletamos informações que identificam, se relacionam, descrevem, são razoavelmente capazes de ser associadas a você ou podem ser razoavelmente vinculadas, direta ou indiretamente, a você (“Informações Pessoais”).
As categorias de Informações Pessoais que coletamos incluem Identificadores Pessoais, Informações Financeiras, Informações de Comunicação, Informações de Localização Geral, Identificadores Online, Inferências. Para mais informações sobre as categorias de Informações Pessoais que coletamos, consulte a seção “Categorias de Informações que Coletamos” abaixo.
Os propósitos para coletar e usar as categorias de Informações Pessoais acima são descritos na seção “Propósitos da Coleta e Uso” abaixo.
Retemos suas informações conforme estabelecido na seção “Retenção de Dados” abaixo.
2. Categorias de Informações que Coletamos
As categorias de informações pessoais (juntas “Informações Pessoais”) que coletamos nos últimos 12 meses incluem as seguintes:
Também agregamos suas Informações Pessoais, incluindo informações coletadas de outros usuários, para (i) fornecer a você uma melhor experiência, (ii) melhorar a qualidade e o valor dos Serviços, (iii) analisar e entender como nossos Serviços são usados, e (iv) conforme permitido por lei. Podemos coletar, usar e compartilhar informações desidentificadas, exceto conforme proibido pela lei aplicável. Quando exigido por lei, manteremos e usaremos essas informações desidentificadas em forma desidentificada e não tentaremos reidentificar as informações, exceto para garantir que as informações estejam verdadeiramente desidentificadas.
3. Categorias de Fontes
Podemos coletar suas informações das seguintes maneiras:
QUANDO VOCÊ NOS FORNECE INFORMAÇÕES PARA ENVIAR UMA SOLICITAÇÃO DE LIMPEZA
Se você usar nossos Serviços para enviar uma solicitação de limpeza, coletamos Identificadores Pessoais, Informações de Comunicação, Informações de Localização Geral e Identificadores Online, com o objetivo de facilitar transações atuais e futuras. Para facilitar seus pagamentos, coletamos certas informações financeiras de você, como o número do seu cartão de pagamento, IBAN e detalhes de autenticação. Usamos um processador de pagamentos para que não precisemos manter suas informações de cartão de crédito, exceto em forma tokenizada. Ao enviar uma solicitação de limpeza, você nos dá consentimento para usar e fornecer suas informações financeiras conforme considerarmos necessário para processar a transação.
A PARTIR DAS COMUNICAÇÕES QUE VOCÊ INICIA CONOSCO
Se você nos contatar pessoalmente, por telefone, e-mail, mensagem instantânea, chat ao vivo, redes sociais ou por algum outro meio (seja através de nossos Serviços ou através de outra entidade), podemos coletar e manter um registro de seu Identificador Pessoal, Informações de Comunicação, Identificadores Online.
INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS AUTOMATICAMENTE (COOKIES)
Como a maioria dos sites, e conforme mencionado acima, nossos Serviços incorporam tecnologias de rastreamento, como “pixel tags”, “web beacons” e “cookies” que nos permitem rastrear Identificadores Pessoais, Informações de Comunicação, Identificadores Online, Inferências e Informações de Localização Geral sobre nossos usuários ao longo do tempo e serviços. Pixel tags ou web beacons são tecnologias de rastreamento em sites, anúncios e e-mails que podem monitorar o comportamento do usuário ao visitar o site, visualizar o anúncio ou receber o e-mail. Cookies são pequenos arquivos colocados em seu computador que o reconhecem quando você retorna ao reSWAPP e nos permitem personalizar sua experiência de usuário, entregar anúncios relevantes e melhorar os Serviços.
Usamos cookies para os seguintes propósitos:
Os cookies adicionais são usados pelos seguintes serviços e ferramentas:
A base legal para a coleta de dados pessoais por meio de cookies serve, para os cookies estritamente necessários, nosso interesse legítimo, ou a conclusão e execução de um contrato entre o cliente e reSWAPP, dependendo da situação, e para o restante dos cookies, o consentimento dado por você ao clicar em aceitar os cookies escolhidos em nosso menu de cookies (de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. A, F GDPR).
FONTES PUBLICAMENTE DISPONÍVEIS
Por exemplo, coletamos informações no domínio público, dados disponíveis em bancos de dados governamentais abertos e conforme permitido por lei.
FORNECEDORES
Recebemos informações de nossos fornecedores. Por exemplo, podemos nos envolver com fornecedores e prestadores de serviços para coletar ou nos fornecer informações sobre você, como acesso a serviços de localização via redes sem fio ou torres de celular próximas ao seu dispositivo móvel, ou seu endereço IP. Nossos fornecedores de emprego e recrutamento também nos fornecem informações. Nossas agências de marketing, fornecedores de tecnologia de publicidade e provedores de análise também podem nos fornecer informações.
COMBINANDO INFORMAÇÕES
Podemos combinar informações que coletamos offline com informações que coletamos online. Podemos combinar informações que obtemos de outra parte com informações que já possuímos. Também podemos agregar suas informações com as informações de outros consumidores para entender preferências e tendências ao longo do tempo.
4. Propósitos da Coleta e Uso
Estamos usando as categorias de informações descritas acima das seguintes maneiras:
Usamos Identificadores Pessoais, Informações de Comunicação, Identificadores Online e Informações de Localização Geral para: (i) fornecer ou melhorar nossos Serviços e avaliar a eficácia de nossas parcerias; (ii) fornecer serviços adicionais relacionados aos nossos Serviços; (iii) realizar testes de garantia de qualidade; (iv) facilitar a criação de contas; (v) fornecer suporte técnico e/ou monitorar a segurança de nossos Serviços; (vi) anunciar e comercializar os Serviços; (vii) facilitar parcerias comerciais com parceiros confiáveis; (viii) fornecer outros serviços solicitados por você; (ix) responder a comentários, solicitações ou perguntas suas; (x) gerenciar suas solicitações, submissões e reembolsos de Limpeza; (xi) personalizar sua experiência conosco, incluindo comunicações promocionais enviadas por e-mail e mensagens de texto; e (xii) informá-lo sobre novos produtos, recursos, atualizações e promoções especiais, incluindo ofertas de terceiros ou produtos que achamos que você possa achar interessantes.
Usamos Informações Financeiras para (i) gerenciar suas solicitações e submissões de Limpeza, e reembolsos; e (ii) fornecer-lhe atendimento ao cliente.
Usamos Inferências para (i) fornecer e melhorar nossos Serviços, (ii) fornecer serviços adicionais relacionados aos nossos Serviços; (iii) anunciar e comercializar os Serviços; (iv) facilitar parcerias comerciais com parceiros confiáveis; (v) personalizar sua experiência conosco, incluindo comunicações promocionais enviadas por e-mail e mensagens de texto; e (vi) informá-lo sobre novos produtos, recursos, atualizações e promoções especiais, incluindo ofertas de terceiros ou produtos que achamos que você possa achar interessantes.
Também podemos usar todas as categorias de Informações Pessoais mencionadas acima conforme acreditarmos necessário:
5. Categorias de Partes com Quem Divulgamos Informações
Divulgamos as informações descritas acima com as seguintes categorias de entidades:
AGENTES
Fornecemos todas as categorias de Informações Pessoais descritas acima aos nossos funcionários, contratados, parceiros comerciais, agentes, prestadores de serviços e designados (“Agentes”) quando necessário para permitir que realizem determinados serviços para nós, incluindo, sem limitação: atendimento de pedidos, processamento de pagamentos, processamento de solicitações de Limpeza, serviços relacionados ao site, como hospedagem na web, gerenciamento de banco de dados, melhoria dos serviços e recursos relacionados ao site, serviços de manutenção e distribuição de ofertas, parcerias comerciais, promoções de parceiros, anúncios e outros materiais de marketing em nosso nome.
TRANSAÇÕES E TRANSFERÊNCIAS COMERCIAIS
Se formos adquiridos (ou nossos ativos), ou se fecharmos, entrarmos em falência ou passarmos por alguma outra mudança de controle, as informações dos clientes da reSWAPP (incluindo todas as categorias de Informações Pessoais descritas acima) provavelmente serão compartilhadas para fins de avaliação e incluídas entre os ativos comerciais transferidos. Se um adquirente que assumiu toda ou parte de nossos negócios alterar materialmente a forma como usa ou compartilha suas Informações Pessoais em relação ao momento da coleta inicial, o adquirente fornecerá aviso prévio sobre a nova ou alterada prática conforme exigido por lei.
CONFORMIDADE COM LEIS E APLICAÇÃO DA LEI
A reSWAPP coopera com autoridades governamentais e policiais e partes privadas para fazer cumprir e cumprir a lei. Divulgaremos todas as categorias de informações pessoais descritas acima às autoridades governamentais ou policiais ou partes privadas conforme acreditarmos, a nosso exclusivo critério, necessário ou apropriado para responder a reivindicações e processos legais, proteger nossos direitos ou os direitos de nossos usuários ou outros, proteger a segurança do público ou de qualquer pessoa, ou para prevenir ou interromper atividades que consideramos ilegais, antiéticas ou passíveis de ação legal, incluindo, mas não se limitando a, infração de propriedade intelectual de terceiros. Reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar qualquer informação que acreditarmos razoavelmente ser necessária para cumprir o exposto acima.
Também podemos fornecer a todas as categorias de entidades mencionadas acima informações desidentificadas ou agregadas para qualquer finalidade não proibida por lei, incluindo a criação de relatórios agregados indicando as informações demográficas dos usuários em nossos Serviços, comportamento de compra e oportunidades de marketing para segmentos selecionados de nossos usuários indiretamente. Quando compartilhamos informações desidentificadas ou agregadas, isso é feito de forma a não identificar você.
6. Retenção de Dados
Mantemos Informações Pessoais pelo tempo razoavelmente necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade, enquanto tivermos uma necessidade comercial de fazê-lo, ou conforme exigido por lei (por exemplo, para fins fiscais, legais, contábeis ou outros), o que for mais longo. Quando não tivermos mais um propósito contínuo para processar as Informações Pessoais, iremos excluí-las ou anonimizar, ou, se isso não for possível (por exemplo, porque as Informações Pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), então iremos armazenar as Informações Pessoais de forma segura e isolá-las de qualquer processamento adicional até que a exclusão seja possível.
7. Seus Direitos e Escolhas
Onde previsto por lei e sujeito a quaisquer exceções aplicáveis, você tem o direito de:
EXERCENDO SEUS DIREITOS
Os direitos de privacidade listados estão disponíveis para todos os nossos clientes, independentemente de onde vivem. Se você deseja exercer qualquer um ou todos esses direitos, pode fazê-lo enviando um e-mail para contact@reswapp.me.
VERIFICAÇÃO
Após recebermos sua solicitação de conhecimento, exclusão ou correção, podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade. Se não pudermos verificar sua identidade, não atenderemos à sua solicitação.
AGENTES AUTORIZADOS
Seu agente autorizado pode enviar solicitações da maneira descrita acima, embora possamos exigir que o agente apresente uma permissão escrita assinada para agir em seu nome, e você também pode ser solicitado a verificar sua identidade de forma independente conosco e confirmar que forneceu ao agente permissão para enviar a solicitação.
Entre em contato conosco com perguntas ou para solicitar acesso a um formato alternativo desta Política de Privacidade.
APELAÇÕES
Você pode ter o direito de apelar de decisões relacionadas à sua capacidade de exercer seus direitos de consumidor. Para enviar um apelo, envie um e-mail para contact@reswapp.me.
COMUNICAÇÕES PROMOCIONAIS
Você pode optar por não receber e-mails promocionais de nós a qualquer momento enviando um e-mail para contact@reswapp.me. Observe que você não pode optar por não receber e-mails não promocionais, como aqueles sobre sua conta, transações, serviços ou nossas relações comerciais contínuas. Sua exclusão é limitada ao endereço de e-mail usado e não afetará assinaturas subsequentes.
8. Como Protegemos as Informações e a Segurança das Informações
Usamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para proteger as Informações Pessoais, levando em consideração a natureza do processamento das Informações Pessoais e as ameaças apresentadas.
Sem limitar os termos de nossos Termos e Condições e desta Política de Privacidade, você entende que não garantimos que seu uso dos Serviços e/ou informações fornecidas por você será privado ou seguro e não somos responsáveis ou passíveis a você por qualquer falta de privacidade ou segurança que você possa experimentar. Você é totalmente responsável por tomar precauções e fornecer medidas de segurança mais adequadas para sua situação e uso pretendido dos Serviços. Você também entende que qualquer informação fornecida por você ou coletada por nós ou nossos Agentes em conexão com o uso dos Serviços será usada da maneira descrita em nossos Termos e Condições. Qualquer informação que você nos forneça é feita inteiramente por sua conta e risco. Por favor, não use os Serviços se você não concordar com os termos e condições descritos nesta seção de Segurança da Informação.
9. Atualizando e Revisando a Política de Privacidade
Revisamos esta Política de Privacidade pelo menos uma vez a cada 12 meses para garantir que ela esteja em conformidade com a lei aplicável e em conformidade com as mudanças em nossos negócios. Podemos precisar atualizar esta Política de Privacidade, e reservamo-nos o direito de fazê-lo a qualquer momento. Se revisarmos esta Política de Privacidade, atualizaremos a data de "Última Atualização" no topo desta página para que você possa saber se ela mudou desde sua última visita. Por favor, revise esta Política de Privacidade regularmente para garantir que você esteja ciente de seus termos. Seu uso dos Serviços constitui sua aceitação dos termos da Política de Privacidade conforme alterada ou revisada por nós de tempos em tempos.
10. Perguntas?
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato usando as seguintes informações:
CONTEMPORARY BOX, LDA
Atenção: Política de Privacidade
PORTUGAL, ODIVELAS, RUA MÁRIO MOREIRA, NÚMERO 3, LOJA D, 2675-660
Por e-mail: contact@reswapp.me
Última Atualização: 27 de maio de 2024
Na reSWAPP, acreditamos que você tem o direito de saber sobre as informações que coletamos de você. Esta Política de Privacidade descreve os tipos de informações sobre você que a CONTEMPORARY BOX, LDA (“reSWAPP”, “nós”, “nos”, e “nosso”) coleta, usa e compartilha quando você visita nossos sites ou recursos do site que você usa ou acessa (coletivamente, os “Sites”).
Ao usar nossos Serviços, você consente com as práticas estabelecidas nesta Política de Privacidade, que está incorporada aos nossos Termos e Condições.
1. Aviso de Coleta
Coletamos informações que identificam, se relacionam, descrevem, são razoavelmente capazes de ser associadas a você ou podem ser razoavelmente vinculadas, direta ou indiretamente, a você (“Informações Pessoais”).
As categorias de Informações Pessoais que coletamos incluem Identificadores Pessoais, Informações Financeiras, Informações de Comunicação, Informações de Localização Geral, Identificadores Online, Inferências. Para mais informações sobre as categorias de Informações Pessoais que coletamos, consulte a seção “Categorias de Informações que Coletamos” abaixo.
Os propósitos para coletar e usar as categorias de Informações Pessoais acima são descritos na seção “Propósitos da Coleta e Uso” abaixo.
Retemos suas informações conforme estabelecido na seção “Retenção de Dados” abaixo.
2. Categorias de Informações que Coletamos
As categorias de informações pessoais (juntas “Informações Pessoais”) que coletamos nos últimos 12 meses incluem as seguintes:
- Identificadores Pessoais – como seu nome, gênero, endereço de e-mail, número de telefone móvel, credenciais da conta e seu endereço de entrega e faturamento.
- Informações Financeiras – como suas informações de cartão de crédito ou IBAN ao concluir um pedido.
- Informações de Comunicação – como quando você nos contata com perguntas ou preocupações, ou quando você responde voluntariamente às nossas solicitações buscando sua opinião e feedback.
- Informações de Localização Geral – como localização derivada de um endereço IP ou dados que indicam um nível de cidade ou código postal.
- Informações de Atividade na Internet ou outras redes eletrônicas (Identificadores Online) – como informações do seu navegador, informações do sistema operacional, informações do dispositivo, endereço IP, e a data, hora, duração da permanência e seu histórico de navegação/pesquisa, incluindo as páginas específicas acessadas durante suas interações com os Serviços.
- Inferências – derivadas das categorias de Informações Pessoais listadas acima para criar um perfil sobre um consumidor refletindo suas preferências, características, predisposições, comportamento e atitudes.
Também agregamos suas Informações Pessoais, incluindo informações coletadas de outros usuários, para (i) fornecer a você uma melhor experiência, (ii) melhorar a qualidade e o valor dos Serviços, (iii) analisar e entender como nossos Serviços são usados, e (iv) conforme permitido por lei. Podemos coletar, usar e compartilhar informações desidentificadas, exceto conforme proibido pela lei aplicável. Quando exigido por lei, manteremos e usaremos essas informações desidentificadas em forma desidentificada e não tentaremos reidentificar as informações, exceto para garantir que as informações estejam verdadeiramente desidentificadas.
3. Categorias de Fontes
Podemos coletar suas informações das seguintes maneiras:
QUANDO VOCÊ NOS FORNECE INFORMAÇÕES PARA ENVIAR UMA SOLICITAÇÃO DE LIMPEZA
Se você usar nossos Serviços para enviar uma solicitação de limpeza, coletamos Identificadores Pessoais, Informações de Comunicação, Informações de Localização Geral e Identificadores Online, com o objetivo de facilitar transações atuais e futuras. Para facilitar seus pagamentos, coletamos certas informações financeiras de você, como o número do seu cartão de pagamento, IBAN e detalhes de autenticação. Usamos um processador de pagamentos para que não precisemos manter suas informações de cartão de crédito, exceto em forma tokenizada. Ao enviar uma solicitação de limpeza, você nos dá consentimento para usar e fornecer suas informações financeiras conforme considerarmos necessário para processar a transação.
A PARTIR DAS COMUNICAÇÕES QUE VOCÊ INICIA CONOSCO
Se você nos contatar pessoalmente, por telefone, e-mail, mensagem instantânea, chat ao vivo, redes sociais ou por algum outro meio (seja através de nossos Serviços ou através de outra entidade), podemos coletar e manter um registro de seu Identificador Pessoal, Informações de Comunicação, Identificadores Online.
INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS AUTOMATICAMENTE (COOKIES)
Como a maioria dos sites, e conforme mencionado acima, nossos Serviços incorporam tecnologias de rastreamento, como “pixel tags”, “web beacons” e “cookies” que nos permitem rastrear Identificadores Pessoais, Informações de Comunicação, Identificadores Online, Inferências e Informações de Localização Geral sobre nossos usuários ao longo do tempo e serviços. Pixel tags ou web beacons são tecnologias de rastreamento em sites, anúncios e e-mails que podem monitorar o comportamento do usuário ao visitar o site, visualizar o anúncio ou receber o e-mail. Cookies são pequenos arquivos colocados em seu computador que o reconhecem quando você retorna ao reSWAPP e nos permitem personalizar sua experiência de usuário, entregar anúncios relevantes e melhorar os Serviços.
Usamos cookies para os seguintes propósitos:
- Garantir a operação do nosso site ("cookies essenciais")
- Fornecer personalização em nosso site, conduzir análises e oferecer ofertas de marketing ("cookies adicionais")
Os cookies adicionais são usados pelos seguintes serviços e ferramentas:
- Nosso site usa Google Analytics. Este é um serviço de análise da web da Google Inc. O Google Analytics usa cookies. Esses cookies coletam seu endereço IP. Se possível, seus endereços IP serão encurtados antes do armazenamento ou análise e, assim, anonimizados. Isso é feito dentro da União Europeia ou dentro do Espaço Econômico Europeu. Em casos excepcionais, no entanto, seu endereço IP será transmitido a um servidor do Google nos EUA e anonimizado lá. Usamos os dados coletados pelos cookies do Google Analytics para entender o comportamento dos visitantes do nosso site. Você pode recusar o armazenamento de cookies do Google Analytics selecionando as configurações em seu navegador. Observe, no entanto, que pode haver um mau funcionamento do nosso site.
- Nosso site usa o pixel do Facebook. Esses são cookies do Facebook Inc. O pixel do Facebook é usado para analisar o comportamento dos usuários. Esses dados podem ser processados nos EUA ou dentro do EEE. Você pode recusar o armazenamento do pixel do Facebook selecionando as configurações em seu navegador. Observe, no entanto, que pode haver um mau funcionamento do nosso site.
A base legal para a coleta de dados pessoais por meio de cookies serve, para os cookies estritamente necessários, nosso interesse legítimo, ou a conclusão e execução de um contrato entre o cliente e reSWAPP, dependendo da situação, e para o restante dos cookies, o consentimento dado por você ao clicar em aceitar os cookies escolhidos em nosso menu de cookies (de acordo com o Art. 6, parágrafo 1 lit. A, F GDPR).
FONTES PUBLICAMENTE DISPONÍVEIS
Por exemplo, coletamos informações no domínio público, dados disponíveis em bancos de dados governamentais abertos e conforme permitido por lei.
FORNECEDORES
Recebemos informações de nossos fornecedores. Por exemplo, podemos nos envolver com fornecedores e prestadores de serviços para coletar ou nos fornecer informações sobre você, como acesso a serviços de localização via redes sem fio ou torres de celular próximas ao seu dispositivo móvel, ou seu endereço IP. Nossos fornecedores de emprego e recrutamento também nos fornecem informações. Nossas agências de marketing, fornecedores de tecnologia de publicidade e provedores de análise também podem nos fornecer informações.
COMBINANDO INFORMAÇÕES
Podemos combinar informações que coletamos offline com informações que coletamos online. Podemos combinar informações que obtemos de outra parte com informações que já possuímos. Também podemos agregar suas informações com as informações de outros consumidores para entender preferências e tendências ao longo do tempo.
4. Propósitos da Coleta e Uso
Estamos usando as categorias de informações descritas acima das seguintes maneiras:
Usamos Identificadores Pessoais, Informações de Comunicação, Identificadores Online e Informações de Localização Geral para: (i) fornecer ou melhorar nossos Serviços e avaliar a eficácia de nossas parcerias; (ii) fornecer serviços adicionais relacionados aos nossos Serviços; (iii) realizar testes de garantia de qualidade; (iv) facilitar a criação de contas; (v) fornecer suporte técnico e/ou monitorar a segurança de nossos Serviços; (vi) anunciar e comercializar os Serviços; (vii) facilitar parcerias comerciais com parceiros confiáveis; (viii) fornecer outros serviços solicitados por você; (ix) responder a comentários, solicitações ou perguntas suas; (x) gerenciar suas solicitações, submissões e reembolsos de Limpeza; (xi) personalizar sua experiência conosco, incluindo comunicações promocionais enviadas por e-mail e mensagens de texto; e (xii) informá-lo sobre novos produtos, recursos, atualizações e promoções especiais, incluindo ofertas de terceiros ou produtos que achamos que você possa achar interessantes.
Usamos Informações Financeiras para (i) gerenciar suas solicitações e submissões de Limpeza, e reembolsos; e (ii) fornecer-lhe atendimento ao cliente.
Usamos Inferências para (i) fornecer e melhorar nossos Serviços, (ii) fornecer serviços adicionais relacionados aos nossos Serviços; (iii) anunciar e comercializar os Serviços; (iv) facilitar parcerias comerciais com parceiros confiáveis; (v) personalizar sua experiência conosco, incluindo comunicações promocionais enviadas por e-mail e mensagens de texto; e (vi) informá-lo sobre novos produtos, recursos, atualizações e promoções especiais, incluindo ofertas de terceiros ou produtos que achamos que você possa achar interessantes.
Também podemos usar todas as categorias de Informações Pessoais mencionadas acima conforme acreditarmos necessário:
- para verificar sua identidade ou determinar sua elegibilidade para alguns de nossos produtos, serviços e promoções. Por exemplo, isso pode incluir a verificação da sua idade, data de nascimento e estado de residência;
- se determinarmos que ocorreu uma violação de política, para fazer valer nossos direitos ou para fazer cumprir acordos;
- para proteger contra acesso não autorizado aos nossos sistemas ou outro uso inadequado de nossos Serviços, incluindo proteger a segurança de nossa empresa, nossos Serviços, consumidores que usam nossos Serviços e outros;
- para cumprir leis, regulamentos, ordens judiciais e intimações ou solicitações semelhantes de informações por autoridades;
- para realizar auditorias;
- para contatá-lo sobre atualizações de Serviços ou políticas;
- para pesquisa e análise, incluindo identificar tendências de uso e melhorar e atualizar nossos produtos e serviços;
- para nos auxiliar na prevenção ou investigação de fraudes, com base em nosso interesse legítimo na continuidade de nossas atividades comerciais e na proteção de nossos direitos; e
- para outros fins permitidos por lei ou conforme possamos notificá-lo e obter seu consentimento.
5. Categorias de Partes com Quem Divulgamos Informações
Divulgamos as informações descritas acima com as seguintes categorias de entidades:
AGENTES
Fornecemos todas as categorias de Informações Pessoais descritas acima aos nossos funcionários, contratados, parceiros comerciais, agentes, prestadores de serviços e designados (“Agentes”) quando necessário para permitir que realizem determinados serviços para nós, incluindo, sem limitação: atendimento de pedidos, processamento de pagamentos, processamento de solicitações de Limpeza, serviços relacionados ao site, como hospedagem na web, gerenciamento de banco de dados, melhoria dos serviços e recursos relacionados ao site, serviços de manutenção e distribuição de ofertas, parcerias comerciais, promoções de parceiros, anúncios e outros materiais de marketing em nosso nome.
TRANSAÇÕES E TRANSFERÊNCIAS COMERCIAIS
Se formos adquiridos (ou nossos ativos), ou se fecharmos, entrarmos em falência ou passarmos por alguma outra mudança de controle, as informações dos clientes da reSWAPP (incluindo todas as categorias de Informações Pessoais descritas acima) provavelmente serão compartilhadas para fins de avaliação e incluídas entre os ativos comerciais transferidos. Se um adquirente que assumiu toda ou parte de nossos negócios alterar materialmente a forma como usa ou compartilha suas Informações Pessoais em relação ao momento da coleta inicial, o adquirente fornecerá aviso prévio sobre a nova ou alterada prática conforme exigido por lei.
CONFORMIDADE COM LEIS E APLICAÇÃO DA LEI
A reSWAPP coopera com autoridades governamentais e policiais e partes privadas para fazer cumprir e cumprir a lei. Divulgaremos todas as categorias de informações pessoais descritas acima às autoridades governamentais ou policiais ou partes privadas conforme acreditarmos, a nosso exclusivo critério, necessário ou apropriado para responder a reivindicações e processos legais, proteger nossos direitos ou os direitos de nossos usuários ou outros, proteger a segurança do público ou de qualquer pessoa, ou para prevenir ou interromper atividades que consideramos ilegais, antiéticas ou passíveis de ação legal, incluindo, mas não se limitando a, infração de propriedade intelectual de terceiros. Reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar qualquer informação que acreditarmos razoavelmente ser necessária para cumprir o exposto acima.
Também podemos fornecer a todas as categorias de entidades mencionadas acima informações desidentificadas ou agregadas para qualquer finalidade não proibida por lei, incluindo a criação de relatórios agregados indicando as informações demográficas dos usuários em nossos Serviços, comportamento de compra e oportunidades de marketing para segmentos selecionados de nossos usuários indiretamente. Quando compartilhamos informações desidentificadas ou agregadas, isso é feito de forma a não identificar você.
6. Retenção de Dados
Mantemos Informações Pessoais pelo tempo razoavelmente necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade, enquanto tivermos uma necessidade comercial de fazê-lo, ou conforme exigido por lei (por exemplo, para fins fiscais, legais, contábeis ou outros), o que for mais longo. Quando não tivermos mais um propósito contínuo para processar as Informações Pessoais, iremos excluí-las ou anonimizar, ou, se isso não for possível (por exemplo, porque as Informações Pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), então iremos armazenar as Informações Pessoais de forma segura e isolá-las de qualquer processamento adicional até que a exclusão seja possível.
7. Seus Direitos e Escolhas
Onde previsto por lei e sujeito a quaisquer exceções aplicáveis, você tem o direito de:
- Conhecer as categorias de Informações Pessoais que coletamos sobre você, o propósito comercial ou de negócios para a coleta ou venda de suas Informações Pessoais e as categorias de fontes das quais as Informações Pessoais foram coletadas;
- Acessar as peças específicas de Informações Pessoais que coletamos sobre você;
- Saber se divulgamos suas Informações Pessoais para fins comerciais ou vendemos suas Informações Pessoais, as categorias de Informações Pessoais assim divulgadas ou vendidas, e as categorias de terceiros para quem divulgamos ou vendemos suas Informações Pessoais;
- Solicitar, em determinadas circunstâncias, que excluamos suas Informações Pessoais;
- Solicitar, em determinadas circunstâncias, que corrijamos suas Informações Pessoais;
- Optar por não vender e compartilhar Informações Pessoais para publicidade direcionada. Podemos vender ou compartilhar as seguintes categorias de Informações Pessoais para empresas que nos fornecem serviços de marketing e publicidade: Identificadores Pessoais, Informações Comerciais, Identificadores Online, Informações de Localização Geral, Informações Demográficas e Inferências; e
- Ser livre de discriminação relacionada ao exercício desses direitos.
EXERCENDO SEUS DIREITOS
Os direitos de privacidade listados estão disponíveis para todos os nossos clientes, independentemente de onde vivem. Se você deseja exercer qualquer um ou todos esses direitos, pode fazê-lo enviando um e-mail para contact@reswapp.me.
VERIFICAÇÃO
Após recebermos sua solicitação de conhecimento, exclusão ou correção, podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade. Se não pudermos verificar sua identidade, não atenderemos à sua solicitação.
AGENTES AUTORIZADOS
Seu agente autorizado pode enviar solicitações da maneira descrita acima, embora possamos exigir que o agente apresente uma permissão escrita assinada para agir em seu nome, e você também pode ser solicitado a verificar sua identidade de forma independente conosco e confirmar que forneceu ao agente permissão para enviar a solicitação.
Entre em contato conosco com perguntas ou para solicitar acesso a um formato alternativo desta Política de Privacidade.
APELAÇÕES
Você pode ter o direito de apelar de decisões relacionadas à sua capacidade de exercer seus direitos de consumidor. Para enviar um apelo, envie um e-mail para contact@reswapp.me.
COMUNICAÇÕES PROMOCIONAIS
Você pode optar por não receber e-mails promocionais de nós a qualquer momento enviando um e-mail para contact@reswapp.me. Observe que você não pode optar por não receber e-mails não promocionais, como aqueles sobre sua conta, transações, serviços ou nossas relações comerciais contínuas. Sua exclusão é limitada ao endereço de e-mail usado e não afetará assinaturas subsequentes.
8. Como Protegemos as Informações e a Segurança das Informações
Usamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para proteger as Informações Pessoais, levando em consideração a natureza do processamento das Informações Pessoais e as ameaças apresentadas.
Sem limitar os termos de nossos Termos e Condições e desta Política de Privacidade, você entende que não garantimos que seu uso dos Serviços e/ou informações fornecidas por você será privado ou seguro e não somos responsáveis ou passíveis a você por qualquer falta de privacidade ou segurança que você possa experimentar. Você é totalmente responsável por tomar precauções e fornecer medidas de segurança mais adequadas para sua situação e uso pretendido dos Serviços. Você também entende que qualquer informação fornecida por você ou coletada por nós ou nossos Agentes em conexão com o uso dos Serviços será usada da maneira descrita em nossos Termos e Condições. Qualquer informação que você nos forneça é feita inteiramente por sua conta e risco. Por favor, não use os Serviços se você não concordar com os termos e condições descritos nesta seção de Segurança da Informação.
9. Atualizando e Revisando a Política de Privacidade
Revisamos esta Política de Privacidade pelo menos uma vez a cada 12 meses para garantir que ela esteja em conformidade com a lei aplicável e em conformidade com as mudanças em nossos negócios. Podemos precisar atualizar esta Política de Privacidade, e reservamo-nos o direito de fazê-lo a qualquer momento. Se revisarmos esta Política de Privacidade, atualizaremos a data de "Última Atualização" no topo desta página para que você possa saber se ela mudou desde sua última visita. Por favor, revise esta Política de Privacidade regularmente para garantir que você esteja ciente de seus termos. Seu uso dos Serviços constitui sua aceitação dos termos da Política de Privacidade conforme alterada ou revisada por nós de tempos em tempos.
10. Perguntas?
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato usando as seguintes informações:
CONTEMPORARY BOX, LDA
Atenção: Política de Privacidade
PORTUGAL, ODIVELAS, RUA MÁRIO MOREIRA, NÚMERO 3, LOJA D, 2675-660
Por e-mail: contact@reswapp.me